Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
İletişim formuyla. Model seçip teklif isteyin.
Yalnız %30 ön ödeme yapabilir miyim?
Ön ödeme oranı teklifte netleşir.
Kalan tutar ne zaman ödenir?
Üretim onayı sonrası, fabrikadan çıkmadan önce. Kesin yol yazılı teyit edilir.
Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
WhatsApp üzerinden teklif alın. Ödeme yolu teklifte netleşir.
WhatsApp ile sipariş olur mu?
Evet. WhatsApp üzerinden teklif alın.
Teslimat ve montaj
Almanya genelinde teslimat var mı?
Hedef pazar Almanya. Diğer ülkeler ve tarife teklifte netleşir.
Teslimat ne kadar sürer?
Teslim süresi modele ve üretime göre değişir. Güncel süre için teklif alın.
Montaj dahil mi?
Montaj iletişim formundan sorulabilir. Ücret anlaşmaya bağlı — tarife olmadan paket vaat yok.
Daireye kadar teslimat var mı?
Uygunluk ve erişime göre (kat, asansör). İletişim formundaki bilgiler planlamaya yardım eder.
Dar merdiven veya asansör yoksa ne olur?
Kat ve asansör bilgisini yazın. Ek iş çıkabilir; teklifte netleşir.
Gümrük ve ithalat nasıl işler?
Almanya için görünen fiyat vergiler ve kargo dahil kapıya teslim toplamıdır. Diğer ülkeler veya ek hizmetler WhatsApp üzerinden konuşulur. Burada vergi oranı yazılmaz.
Ürün ve kişiselleştirme
Renk ve kumaş seçebilir miyim?
Kumaş, ölçü ve köşe yönünü WhatsApp üzerinden birlikte netleştiririz.
Özel ölçü mümkün mü?
Ürün özel ölçü sunuyorsa. Cayma olup olmadığı yazılı netleşir. Yasal metin henüz tamamlanmadı.
Köşe yönünü nasıl belirlerim?
Konfigüratörde: koltuğa önden bakın. Sol/sağ uzanma modülü tarafıdır. Açıklama sayfası vardır.
Modül ekleyip çıkarabilir miyim?
Evet, üründe. Güncel tutar teklifte netleşir. Geçersiz kombinasyonlar seçilemez.
Kumaşı nasıl temizlerim?
Bakım bilgisi teklifte veya üründe netleşir.
Garanti, cayma ve şikayet
Garanti süresi nedir?
Garanti koşulları henüz yazılı olarak tamamlanmadı. Yasal haklarınız saklıdır; ayrıntı için yazın.
Nakliye hasarını nasıl bildiririm?
Hasarı fotoğrafla iletişim formundan veya sipariş numarasıyla bildirin. Süreler hukuk metninde tamamlanır.
Şikayet nasıl işler?
İletişim formu ve fotoğrafla. Süreç yazılı teyit edilir.
Özel üretimde cayma hakkı var mı?
Özel üretimde cayma sınırlı olabilir. Metin henüz tamamlanmadı; yazın.
İade kargosunu kim öder?
Kural, hukuk incelemesi sonrası AGB’de yazılır. Burada bağlayıcı söz yok.
İşletme ve güven
Mobilyalar nerede üretilir?
Üretim yeri, işletme cümleyi onaylayınca yazılır.
Showroom var mı?
Showroom veya randevu için iletişim formundan yazın. Alttaki şirket adresi showroom adresi değildir.
Müşteri hizmetine nasıl ulaşırım?
İletişim formu, info@mobilyaevinegol.com, +90 532 581 72 42 veya WhatsApp üzerinden yazın.
Ödeme ve verilerim korunuyor mu?
Sayfa HTTPS ile açılır. Analiz ve pazarlama yalnız onayınızla. Ödeme yolu teklifte netleşir.